运管处为你传授防骗技巧

    3·15国际消费者权益日快到了，汽车维修中的种种猫腻又成为市民关注的焦点。记者从市交通运输管理局运管处获悉，目前全市汽车保有量达40万辆左右，其中七八成是私家车。汽修市场蛋糕很大，各种消费陷阱也特别多。每年，仅市运管处就能接到20个左右的投诉。

    运管处为大家列举出了汽车维修中的五大陷阱，并给出防骗技巧。

    1 配件以次充好

    汽车的配件分类有原厂、副厂、修复件等。现在汽车维修市场上4S店、服务站的基本是原厂件，路边摊多数都是副厂件。所谓副厂件，一般都是不经过检验就出厂了，没有合格证书，至于保修期等则是买卖双方私下商定的，有的甚至没有保修期。

    除了用副厂件冒充正厂件外，还有翻新件冒充新件，拆车件冒充新件等假冒伪劣行为。

    防骗技巧：更换配件前，先看配件包装，一般正厂件的贴纸纸质都非常好；再看包装上有无合格证、厂名、厂址、注册商标、执行标准等，拒绝“三无”产品和包装不完整的配件。

    修车时最好守在现场，既增长汽修常识，也方便监督。

    2 小毛病修成大问题

    汽车维修市场一向被认为是暴利行业，由于门槛低，导致各个汽修店人员素质良莠不齐，部分汽车维修点为了节约成本，员工没有经过技术培训就在实践中充当维修工，不仅不能修好车，有时还会把小毛病修成大问题。

    防骗技巧：修车时要尽可能到正规厂家售后服务站或可信度高的维修点去维修。也可以货比三家。如果车辆状况可以的话，可以把车子开到其他维修点进行多次检测，千万不能被不懂行的人坑了。

    3 以换代修

    新车、高档车都会在4S店保养、维修。其实，4S店也有暗箱操作的。比如，有些4S店对汽车零配件，不论故障大小，一律只换不修，这是4S店赚取高额利润的惯用手段。明明只要换个小配件，4S店会忽悠你“吃套餐”，尤其是豪华车，已经不是换零件的问题，而是换总成了。

    防骗技巧：修车时要求维修者提供维修记录，详细注明有关情况及维修以后正常使用期限，并且对汽车的各个配件有所了解。

    4 修理收费漫天要价

    因为消费者不懂行，部分维修商存在着价格欺诈现象，比如，对零配件没有明码标价，修理收费也是漫天要价，虽然有关部门对此也作出一些相应的规定，但维修商总有法子钻空子。

    防骗技巧：修车前要先讲明价格，并弄清车的毛病和所换配件的基本价格，所换配件是否达到有关标准，最好书面确认。另外在结算时领取结算清单，在清单中查看相应配件信息是否一致，不做甩手掌柜。

    5 不签订维修质量协议书

    正规的汽车修理厂接受维修车辆，都有一些必要的手续，拟订维修合同，让车主认可并签名就是其中之一。

    消费者在接受汽车维修时，不签订维修质量协议书，若维修方擅自更换部件，将会大大增加维修费用。

    防骗技巧：修车前与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等。“看好”自己的爱车，避免给维修点的“额外服务”买单。

    最后友情提醒，修车时尽可能选择信誉好、正规的修理厂进行维修保养；了解修理厂公示的常用配件价格、工时单价和工时定额，并索取结算清单和一些过程单据，以便出现问题后维权；车辆进行二级维护、总成修理、整车修理之后，应索要机动车维修竣工出厂合格证；换下来的旧配件，您有权决定放弃还是带走。

    另外，车主可以登录泰州汽车维修网（www.tzqcwx.cn）向“凤城车大夫”求助，权威的专家会给您一个中肯的建议，避免无谓的损失。

    如果觉得自己上了当，你可以把自己的遭遇向12315消费者投诉维权热线反映，或向96196交通服务热线投诉。